Private Kommunikation wandelt sich schneller als je zuvor – mit ihr muss sich auch die Kommunikation von Unternehmen mit ihren Kunden wandeln. Pull statt Push, direkte Kommunikation und Continuous Engagement ergänzen bzw. ersetzen die mittelbare Kommunikation über die klassischen Gatekeeper. Zudem bleibt die Technik nicht stehen, neue Kommunikationsplattformen entstehen genau so schnell wie alte verschwinden. Was kommt Neues? Was wird Bestand haben? Gibt es überhaupt noch eine Kommunikation jenseits von Facebook? Welche Möglichkeiten haben Unternehmen künftig, um mit ihren verschiedenen Bezugsgruppen in Kontakt zu treten und zu kommunizieren? Diese und weitere Fragen werden in der Session beantwortet werden.

Bastian Scherbeck arbeitet nach einem kurzen Zwischenstopp bei der vi knallgrau GmbH seit April 2010 als Senior Manager Social Media bei iCrossing München, der Agentur für Digitales Marketing. Zuvor hat er mehrere Jahre erfolgreich den Bereich Social Media bei der Kommunikationsagentur achtung! aufgebaut.